使用条款

1. 本服务

你可以通过本服务向 Kaw Kaw Pakkopi 的分行下单、付款、选择外送或自取，并查看订单进度。每家分行是独立经营的公司：你是向你选择的分行购买，餐点由那家分行准备，收据上列明那家分行的公司名称。我们（Leo Pixel Enterprise）提供和运营这个点餐平台，并不出售餐点。

2. 使用本服务

• 你需要年满 18 岁，或在父母或监护人同意下使用。
• 请提供正确的称呼、手机号和送餐地址。资料不正确导致无法送达或联络不到你，由你负责。
• 会员账号用手机号验证码登录。请保管好你的手机，不要把验证码告诉别人。

3. 订单

• 付款成功后，订单会送到分行。分行接单后才算确认。
• 分行可能因为售罄、太忙或快打烊而不接单。不接单的订单会全额退款。
• 下单后 30 分钟内没有完成付款，订单会自动取消。
• 分行接单后，订单就开始准备，不能再取消或修改。

4. 价格和付款

• 所有价格以马来西亚令吉（RM）计算。价格可能因分行而不同，以结账时显示的金额为准。
• 网上订单都是打包，部分菜品和饮料另收打包费（每份的金额在菜品页显示）。打包费、配送费、优惠和合计会在付款前清楚显示。
• 付款通过网上银行（FPX）或电子钱包等方式，由支付服务商处理，款项直接付给你下单的分行公司。我们不会收到你的付款，也不会收到或保存你的银行卡资料。退款也由那家分行通过同一个支付服务商退回。

5. 优惠码

• 每张订单只能用一个优惠码，须符合优惠码的条件（例如最低消费、有效日期、适用分行、使用次数）。
• 优惠码不能兑换现金。发现滥用时，我们可以取消优惠或订单。

6. 外送和自取

• 外送由我们的配送合作伙伴（例如 Lalamove）或分行安排。显示的时间是估计时间，可能受天气、交通和繁忙程度影响。
• 外送时请保持手机畅通。骑手联络不到你或地址不正确而无法送达，订单不予退款。
• 自取订单请在分行当天打烊前领取。未领取的订单不予退款。

7. 餐点

图片仅供参考，实际餐点可能略有不同。如果你对某些食材过敏，下单前请先联络分行询问。

8. 取消和退款

取消和退款按照我们的《退款政策》处理。

9. 禁止的行为

请不要用本服务进行欺诈、用别人的付款方式付款、恶意下单，或干扰系统正常运作。我们可以拒绝这类订单，或停用相关账号。

10. 责任

在法律允许的范围内，我们对一张订单的责任以该订单的付款金额为限，也不对间接损失负责。这不影响你在马来西亚《1999 年消费者保护法》下的权利。

11. 条款更新

条款更新时，我们会修改本页的日期和版本。更新后继续使用本服务，即表示你接受新的条款。

12. 适用法律和语言

本条款受马来西亚法律管辖。本条款有马来文、英文和中文版本，如果版本之间有差异，以英文版本为准。

13. 联络我们

Leo Pixel Enterprise

13, Jalan SR1/4, Serdang Raya, 43300 Seri Kembangan, Selangor

电邮：info@leopixelco.com

电话：+60 10-713 8123